En Planeta Preescolar (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la plataforma»), valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma web www.planetapreescolar.com.
Hacemos de su conocimiento que para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja al respecto del manejo de sus datos personales puede dirigirse al correo electrónico soporte@planetapreescolar.com
El presente Aviso de Privacidad describe la manera en que Planeta Preescolar, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales, se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el Titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad para la protección de los mismos.
Consentimiento del Titular.
Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás legislaciones aplicables, el Titular manifiesta:
Que el presente Aviso de Privacidad ha sido dado a conocer por Planeta Preescolar.
Haber leído, comprendido y acordado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Autorizar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales.
Autorizar su consentimiento de que Planeta Preescolar podrá transferir datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
Autorizar su consentimiento que Planeta Preescolar y terceros que intervengan en cualquier fase de tratamiento de datos personales, guardarán confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones.
Planeta Preescolar velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos en LFPDPPP, adoptando medidas necesarias para su aplicación. Aplicará aún y cuando estos datos sean tratados por un tercero a solicitud de Planeta Preescolar. Planeta Preescolar tomará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad, sea respetado en todo momento por Planeta Preescolar o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
Opciones y Medios que Planeta Preescolar ofrece para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.
En Planeta Preescolar, el Titular puede limitar el uso o divulgación de los datos personales, así como la posibilidad de solicitar la cancelación de envío de mensajes a través de los diferentes medios que Planeta Preescolar utilice, para lo cual el procedimiento consiste en enviar su solicitud vía correo electrónico .
Datos Personales que Serán Tratados.
Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, Planeta Preescolar tratará y recabará datos personales mediante un conoce a tu cliente (KYC), los datos personales podrán ser: nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, o cualquier otra identificación personal, así como otra información que sea necesaria para el desarrollo de servicios de Planeta Preescolar.
Interacciones con herramientas automatizadas
Nuestra plataforma incorpora un chatbot impulsado por inteligencia artificial, cuyo propósito es asistir a las usuarias con sugerencias de actividades educativas y soporte técnico.
Cuando interactúas con el chatbot, recopilamos los datos que introduces voluntariamente, incluyendo mensajes, preguntas y cualquier otra información compartida durante la conversación. También se pueden registrar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Estas interacciones pueden ser analizadas y utilizadas para mejorar el rendimiento del chatbot y, en algunos casos, para entrenar modelos de lenguaje desarrollados por terceros proveedores, bajo estándares de anonimización y seguridad.
Te pedimos no proporcionar información confidencial, sensible o relacionada con menores de edad a través del chatbot.
El uso del chatbot implica tu consentimiento para el tratamiento de datos conforme a esta Política de Privacidad.
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO).
El Titular de la cuenta o el representante legal, podrá enviar un correo electrónico a privacidad@planetapreescolar.com ejerciendo en todo momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”). Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o el representante legal deberá presentar la solicitud, identificándose con la documentación siguiente:
Nombre del Titular.
Correo electrónico del Titular
Descripción precisa de los datos respectos de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
Si no se acompañan los documentos correspondientes o existan errores u omisiones en la solicitud dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, Planeta Preescolar requerirá que brinde los documentos necesarios para dar trámite a la misma y el Titular contará con 5 (cinco) días hábiles para solucionar el requerimiento. De no recibir respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.
Transferencia de Datos Personales.
De ser necesario, Planeta Preescolar podrá compartir los datos personales del Titular con sus proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente con terceras personas para la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios de Planeta Preescolar. Adicionalmente, Planeta Preescolar podrá revelar los datos personales que alguna ley así lo exija o las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. Planeta Preescolar no transfiere sus datos personales sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Procedimiento y Medio por el cual Planeta Preescolar comunicará a los Titulares los cambios de Aviso de Privacidad.
En Planeta Preescolar, nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso. En tal caso, Planeta Preescolar publicará dichas modificaciones en su página de Internet www.planetapreescolar.com e indicará la última versión del Aviso. Recomendamos revisar periódicamente el Aviso con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.
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