🧭 Sobre la plataforma
- ¿Qué es Planeta Preescolar y para quién está diseñada?
Planeta Preescolar es una plataforma creada especialmente para maestras de educación preescolar. Aquí encontrarás materiales descargables, actividades, recursos didácticos y herramientas que facilitan tu labor diaria en el aula. - ¿Qué tipo de materiales puedo encontrar en la plataforma?
Ofrecemos cuadernillos de trabajo, hojas para colorear, juegos imprimibles, planeaciones, efemérides, recursos para celebrar fechas importantes y actividades por áreas de desarrollo. - ¿Cómo sé si los materiales son adecuados para el nivel de mis alumnos?
Cada recurso indica la edad sugerida o el nivel educativo al que está orientado. Además, los materiales están organizados por categorías para facilitar su búsqueda. - ¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido?
Agregamos nuevos materiales todas las semanas, especialmente en temporadas clave como regreso a clases, festividades o evaluaciones. - ¿Puedo acceder desde cualquier dispositivo?
Sí, puedes ingresar desde tu celular, tableta o computadora con conexión a internet.
📥 Sobre las descargas
- ¿Cómo descargo los materiales?
Solo debes iniciar sesión con tu cuenta, seleccionar el material que deseas y hacer clic en el botón de descarga. - ¿En qué formato vienen los materiales (PDF, PPT, etc.)?
Principalmente en PDF para impresión directa. Algunos juegos o presentaciones pueden estar en PowerPoint o en HTML para usarse de forma interactiva. - ¿Puedo editar los materiales descargados?
Los materiales PDF no son editables, pero puedes escribir sobre ellos una vez impresos. Algunos recursos incluyen versiones editables (como PowerPoint) si tienes una suscripción premium. - ¿Cuántas veces puedo descargar un mismo recurso?
Las descargas son ilimitadas mientras tu cuenta esté activa.
💳 Sobre la membresía o pagos
- ¿Cuál es la diferencia entre los materiales gratuitos y los premium?
Los materiales gratuitos están disponibles para todas las usuarias registradas. Los materiales premium ofrecen contenido exclusivo, de mayor profundidad, con diseños especiales y acceso anticipado a nuevos lanzamientos. - ¿Qué incluye la suscripción/membresía?
Acceso total a todos los materiales premium, juegos interactivos, planeaciones completas, actividades especiales por mes y beneficios exclusivos como descuentos o talleres. - ¿Cómo puedo suscribirme?
Desde tu perfil, selecciona la opción “Hazte Premium” y sigue los pasos para elegir tu plan y realizar el pago. - ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar cuando lo desees desde tu perfil. Seguirás teniendo acceso hasta que finalice tu periodo de suscripción. - ¿Se renueva automáticamente la suscripción?
Sí, para que no pierdas el acceso a los materiales. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento. Salvo que se indique lo contrario, las Suscripciones se renovarán automáticamente y de manera sucesiva al vencimiento de su plazo. - ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas como Stripe, Openpay y PayPal (según disponibilidad en tu país). - ¿Qué es una suscriptora Premium? Es aquel que tiene domiciliado su pago con tarjeta de crédito o débito y hace sus pagos en forma recurrentes, es decir, se hace el cobro cada que finaliza su periodo de suscripción.Planeta Preescolar creará promociones exclusivas para los suscriptores Premium (los que tengan mayor antigüedad en el portal). La antigüedad aplica también para quienes paguen en efectivo y estén al corriente.
- ¿Qué pasa si ya se generó el nuevo periodo de cobro? Si quieres cancelar una vez que se ha generado el cobro, lo podrás cancelar en ese momento, pero el pago no puede ser reembolsable y sólo tendrías que esperar a que el periodo cobrado culmine.
- ¿Cuál es el costo de las suscripciones? Los precios de las Suscripciones se muestran en el Sitio Web en Pesos Mexicanos. Planeta Preescolar se reserva el derecho a modificar los precios de cualquier Suscripción en cualquier momento, si bien aplicará el precio en vigor en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido por el Usuario.
- ¿En qué momento puedo empezar a descargar si ya me suscribí? Aunque normalmente es inmediato, hay veces que aplica un tiempo de autorización por parte de tu entidad financiera o corresponsales. La Suscripción no estará activa hasta que se haya recibido el pago o haya sido autorizado por la entidad financiera correspondiente. Una vez activa, la Suscripción se mantendrá en vigor por el periodo contratado por el Usuario.
- ¿Qué puedo hacer con mi material? El Usuario tendrá liberad de descargar, editar y utilizar el contenido y utilizarlo con sus alumnos siempre que: No se trate de un uso colectivo ni con la finalidad de lucrar. No revenda, ceda, traspase, transfiera o sublicencie el contenido de Planeta Preescolar o que sean una obra derivada del contenido de Planeta Preescolar. Los derechos del usuario bajo esta condición terminarán automáticamente sin preaviso si incumple las condiciones.
🧑🏫 Sobre el uso en el aula
- ¿Cómo puedo usar estos materiales con mis alumnos?
Cada recurso viene con una pequeña guía o sugerencia de uso. Muchos están diseñados para ser imprimidos y utilizados directamente en clase. - ¿Incluyen sugerencias para las planeaciones?
Sí. Muchos materiales tienen propósitos didácticos, preguntas para iniciar la clase y variantes para adaptarse al grupo. - ¿Puedo compartir los materiales con otras maestras?
Los materiales son para uso personal. Si tus compañeras también desean usarlos, te invitamos a recomendarles que se registren en la plataforma. - ¿Están alineados con el programa educativo oficial?
Sí. Los materiales están inspirados en los campos formativos y aprendizajes esperados del nivel preescolar establecidos por la SEP.
🔧 Soporte técnico
- Tengo problemas para iniciar sesión, ¿qué hago?
Verifica tu correo y contraseña. Si el problema continúa, utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” o contáctanos directamente. - No puedo descargar un archivo, ¿cómo lo soluciono?
Asegúrate de tener buena conexión a internet y espacio en tu dispositivo. Si el problema persiste, escríbenos para ayudarte. - ¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?
Desde tu perfil, en la sección de configuración de cuenta. - ¿Cómo actualizo mis datos de usuario o de pago?
Puedes hacerlo desde tu perfil, en la opción “Mi cuenta” o “Método de pago”.
🤝 Comunidad y colaboración
- ¿Puedo sugerir temas o materiales?
¡Sí! Nos encanta recibir sugerencias. Puedes enviarlas desde la sección “Sugerencias” o por mensaje directo en nuestras redes. - ¿Puedo enviar mis propios materiales para que los publiquen?
Por el momento, solo nuestro equipo sube materiales. Pero estamos trabajando para permitir colaboraciones en el futuro. - ¿Cómo me uno a la comunidad o grupo de maestras?
Al registrarte formas parte de nuestra comunidad. También puedes unirte a nuestro grupo privado en redes sociales donde compartimos tips, ideas y experiencias.
🔒 Privacidad y seguridad
- ¿Mis datos personales están seguros?
Sí. Cumplimos con altos estándares de seguridad para proteger tu información. No compartimos tus datos con terceros. - ¿Qué hacen con mi información de pago?
Tu información de pago es gestionada por plataformas seguras como Stripe y Openpay. Nosotros no almacenamos datos bancarios.
🎮 Sobre los juegos en línea
- ¿Qué tipo de juegos en línea incluye la plataforma?
Contamos con juegos en línea diseñados especialmente para niños de preescolar. Están enfocados en el desarrollo de habilidades cognitivas, socioemocionales, lenguaje, lógica y creatividad. - ¿Los juegos se pueden jugar directamente en la plataforma?
Sí. No es necesario descargarlos. Solo necesitas conexión a internet y un dispositivo compatible para que los niños puedan jugar en línea. - ¿Necesito estar suscrita para acceder a los juegos?
Algunos juegos están disponibles gratuitamente, pero el acceso completo al catálogo de juegos interactivos es exclusivo para suscriptoras premium. - ¿Puedo usar los juegos en clase o en casa?
Sí. Están pensados tanto para el aula como para casa, y puedes usarlos como parte de tus actividades diarias o como apoyo para tareas específicas.
💖 Sobre la sección de bienestar emocional
33. ¿Es necesario ser premium para acceder a esta sección?
Una parte del contenido está disponible gratuitamente, pero los retos completos y materiales especiales están disponibles para las maestras con suscripción.
34. ¿Qué es la sección de bienestar emocional para maestras?
Es un espacio pensado especialmente para ti, donde encontrarás retos, reflexiones, ejercicios de autocuidado y contenido que te ayuda a reconectar con tu vocación y bienestar.
35. ¿Cada cuánto se actualiza la sección de bienestar emocional?
Cada mes agregamos nuevos retos, mensajes inspiradores, prácticas de reflexión y herramientas para fortalecer el equilibrio emocional de las educadoras.
36. ¿Qué tipo de contenido incluye esta sección?
Incluye audios breves, retos semanales, mini lecturas, frases motivacionales, ejercicios de respiración y actividades para reconectar con tu propósito como maestra.
¿Qué es Planeta Preescolar?
Es una Plataforma Web dirigida a Educadoras a nivel internacional en donde podrás encontrar en forma general material educativo, didáctico, de consulta y de apoyo para profesionales del área educativa de los niveles de Educación Preescolar y Educación Inicial tales como: Planeaciones educativas, hojas de trabajo, material didáctico, material interactivo, cantos y juegos, foro de Intercambio de experiencias, herramientas digitales, blog, directorio de servicios entre muchas otras funciones presentes y futuras.
¿Cómo son los materiales?
Todos estos materiales son de autoría propia y han sido elaborados con mucho cariño por el equipo de Planeta Preescolar para que puedas utilizarlos en tu actividad diaria y puedas compartirlos con tus alumnos exclusivamente. No puedes compartirlos con otras educadoras y mucho menos comercializarlos directa o indirectamente. Cada semana habrá nuevos materiales y contenidos listos para que los puedas utilizar en tu labor diaria.
¿Cómo están clasificados los materiales?
Tenemos materiales Free que puedes descargar 1 gratis sin costo en forma diaria siempre y cuando te hayas registrado, y si se te olvida un día descargarlos ya no podrás acceder a ellos ya que no son acumulables.
Cuando te vuelves Premium, además del número de descargas Premium al que te hayas suscrito, también tendrás derecho a tus descargas Free de 1 diaria, en caso de que desees descargar más de una al día, estas contabilizarán en el total de descargas Premium.
¿Qué pasa si soy Premium y descargo todos mis recursos en un solo día?
Los recursos los puedes descargar en un solo día o irlos dosificando a lo largo del mes. Al momento de llegar al límite, las descargas se suspenderán y tendrás que esperar a que inicie un nuevo periodo. El número de descargas se contabiliza por mes, así es que aunque te suscribas trimestral o semestralmente, sólo podrás descargar el número máximo de descargas mensuales a las que tengas derecho. No puedes descargar todas las del trimestre o semestre en un día o en un mes.
¿En caso de que el pago de mi Suscripción sea en efectivo cada cuando inicio?
Cuando pagas en efectivo, si deseas conservar tu antigüedad y considerarte Suscriptora Premium, tendrás que estar pendiente de tus fechas de pago y no fallar, en caso de que pase más de 1 semana, se iniciará como una nueva suscriptora a partir de la fecha de pago, perdiendo tu antigüedad. La antigüedad será importante al momento de hacer promociones exclusivas a suscriptoras Premium.
¿Cómo puedo acceder a los servicios?
Para poder disfrutar de estos beneficios, deberás registrarte en nuestro portal. El registro es sin costo y lo único que se te pide es tu nombre, tu correo y que generes tu contraseña. De esta forma podrás descargar un recurso diario en forma gratuita. Si deseas más descargas y acceder a material Premium puedes volverte Premium.
¿Cómo puedo ser Premium?
Planeta preescolar te ofrece diferentes planes adecuados a tus necesidades para que puedas descargar además de tu recurso diario gratuito un número limitado de “Recursos Premium” de acuerdo al plan elegido.
Tenemos un Plan Mensual, Trimestral, Semestral y Anual y la diferencia entre ellos es el mayor número de recursos para descargar y el ahorro que obtienes en cada plan.
¿Cómo puedo pagar?
Los planes los puedes pagar con Tarjeta de crédito/débito o pagar en efectivo en tiendas de conveniencia. El Usuario deberá pagar su Suscripción por anticipado a través del método elegido en las condiciones y formas indicadas en el Sitio Web. Planeta Preescolar no reconocerá ninguna orden de pago que no se haya generado dentro del portal web.
¿Qué plataformas de pago usa Planeta Preescolar?
La tarjeta de crédito o débito por omisión se paga en la plataforma de STRIPE que una plataforma de pago líder a nivel mundial y se activa cuando presionas el botón de “Pago con Tarjeta”.
También tenemos Mercado Pago plataforma líder en Latinoamérica que se activa al presionar el botón de “Pago en efectivo”, ya que tiene múltiples corresponsales y tiendas de conveniencia en diferentes países en donde podrás pagar tus planes en efectivo. Dentro de esta misma plataforma se encuentra Pay Pal y opciones para cambiar Tarjeta de crédito en su caso. En México existe la opción de pago en Oxxo y muchas tiendas de conveniencia.
Como verás, Planeta Preescolar te brinda múltiples opciones para que puedas acceder a todos nuestros materiales casi desde cualquier lugar.
¿Tiendas para pagar en efectivo?
El pago en efectivo se hace por medio de una orden generada desde Mercado Pago y puedes pagarla en cualquiera de las más de 20,000 filiales y tiendas de conveniencia entre las que se encuentran: Oxxo, 7eleven, Chedraui, Bodega Aurrera, Walmart, etc. Etc.
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¿Qué es una suscriptora Premium?
Es aquel que tiene domiciliado su pago con tarjeta de crédito o débito y hace sus pagos en forma recurrentes, es decir, se hace el cobro cada que finaliza su periodo de suscripción.
Planeta Preescolar creará promociones exclusivas para los suscriptores Premium (los que tengan mayor antigüedad en el portal). La antigüedad aplica también para quienes paguen en efectivo y estén al corriente.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Así es. Puedes cancelar tu suscripción antes de que se genere el nuevo periodo de cobro sin ningún problema. Lo cancelas desde el menú de “Edición de Perfil”. Salvo que se indique lo contrario, las Suscripciones se renovarán automáticamente y de manera sucesiva al vencimiento de su plazo, salvo que el Usuario cancele la renovación de la Suscripción antes de su vencimiento.
¿Qué pasa si ya se generó el nuevo periodo de cobro?
Si quieres cancelar una vez que se ha generado el cobro, lo podrás cancelar en ese momento, pero el pago no puede ser reembolsable y sólo tendrías que esperar a que el periodo cobrado culmine.
¿Cuál es el costo de las suscripciones?
Los precios de las Suscripciones se muestran en el Sitio Web en Pesos Mexicanos.
Planeta Preescolar se reserva el derecho a modificar los precios de cualquier Suscripción en cualquier momento, si bien aplicará el precio en vigor en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido por el Usuario.
¿En qué momento puedo empezar a descargar si ya me suscribí?
Aunque normalmente es inmediato, hay veces que aplica un tiempo de autorización por parte de tu entidad financiera o corresponsales. La Suscripción no estará activa hasta que se haya recibido el pago o haya sido autorizado por la entidad financiera correspondiente. Una vez activa, la Suscripción se mantendrá en vigor por el periodo contratado por el Usuario.
¿Qué puedo hacer con mi material?
El Usuario tendrá liberad de descargar, editar y utilizar el contenido y utilizarlo con sus alumnos siempre que:
No se trate de un uso colectivo ni con la finalidad de lucrar.
No revenda, ceda, traspase, transfiera o sublicencie el contenido de Planeta Preescolar o que sean una obra derivada del contenido de Planeta Preescolar.
Los derechos del usuario bajo esta condición terminarán automáticamente sin preaviso si incumple las condiciones.
¿Puedo subir y compartir materiales y contenidos propios?
Podrás subir el contenido que desees, dando por entendido que tienes los derechos suficientes para la inserción del Contenido en el Sitio Web y exonera expresamente a Planeta Preescolar por cualquier reclamación que, por este motivo, pudiera recibir. Los Usuarios son los únicos responsables de obtener cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios para la realización y publicación de cualquier Contenido.
¿Puedo utilizar el portal para vender productos de amigos o míos?
El uso de nombres comerciales o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por Planeta Preescolar, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Planeta Preescolar podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario si considera que ha incumplido las presentes condiciones.
¿Qué pasa si hay tratos entre usuarios?
Planeta Preescolar no intermediará en conflictos existentes entre sus Usuarios o entre sus Usuarios y terceros que pudieran interferir en la correcta prestación de los servicios por su parte, y se reserva el derecho de darlos de baja del Sitio Web o cancelar cualquier contrato existente, en su caso, hasta que cualquier disputa o desavenencia quedara totalmente resuelta.